مزایای فناوری اطلاعات دوران جدید که عصر اطلاعات و دانایی معروف شده است، نویددهنده جهانی نو با شیوه‌های نوین به‌کارگیری اطلاعات و دانش است. در دهه اخیر فناوری اطلاعات علاوه بر خودکارسازی ادارات و توسعه ادارات بی‌کاغذ، سازمانهای مجازی، سازمانهای دیجیتالی، تجارت الکترونیکی، بانکداری الکترونیکی، شهر الکترونیکی و دولت الکترونیکی، مفاهیمی ازقبیل مدیریت دانایی و منابع اطلاعاتی و فراتر از همه زندگی الکترونیکی(E-LIFE) را بیش از پیش مطرح و قابل دستیابی ساخته است
با غلبه و حاکمیت دنیای الکترونیک بر دنیای سنتی گذشته، طبیعی است که ما اطلاعات و دانش را عامل اصلی کسب قدرت بدانیم و نرم‌افزارهای کاربردی
آن را جزو ابزارهای فرعی کسب قدرت در کلیه صحنه‌های رقابت بشناسیم. درواقع باید اعتراف کرد که همه حوزه‌های فعالیت الکترونیکی مذکور در راستای اهداف فناوری اطلاعات است.
زیرساختهایIT هدف اصلی فناوری اطلاعات ایجاد نگرش جدید و آگاهانه نسبت به استفاده از انواع تکنولوژی‌ها به منظور انتقال اطلاعات است. توسعه فناوری اطلاعات(IT) شامل مراحل امکان‌سنجی و تحلیل سیستم‌ها به‌منظور شناخت وضع موجود، بررسی و تعریف نیازهای جاری، گزینه‌ها و راهکارها، طراحی منطقی و فیزیکی و پیاده‌سازی اطلاعات در بستر پیشرفتهای ارتباطاتی است.
لذا در دهه اخیر فناوری ارتباطات و اطلاعات و اهمیت سرمایه‌گذاری در آن مطرح شده است و در نمونه‌های موفق توسعه این فناوری عامل فناوری ارتباطات از اولویت خاصی برخوردار
است. پس سیستم‌های انتقال الکترونیکی منابع درواقع تکنولوژی شبکه‌ها و ارتباطات است و توسعه شبکه‌ها به دلیل پیشرفت سیستم‌های انتقال (امواج رادیویی، مایکرویو،
مخابرات ماهواره‌ای و...) کابلها (کابلهای اکسیال و فیبرنوری و...)، سیستم‌های سوئیچینگ (خطوط ارتباط فیزیکی، کامپیوترها و جعبه‌های سوئیچینگ و...) و مجموعه‌ای پیچیده از
خدمات (شامل صدا، اطلاعات، گرافیک، متن و تصویر) از یک سو و ازسوی دیگر توسعه نرم‌افزارهای مدیریت سیستم‌ها باعث شده است انتقال الکترونیکی اطلاعات درحال حاضر به صورت چشمگیری
گسترش یابد و حتی باعث شده است که تجارت الکترونیکی تحت قوانین EDI FACT (که استاندارد ارائه شده توسط سازمان ملل است) عمل کند. شاید بهترین سند برای ذکر اهمیت فناوری ارتباطات، توسعه سازمانهای مجازی است که از ویژگی انعطاف‌پذیر این فناوری بهره می‌جوید. عوامل تسریع در توسعه نگرش لزوم استفاده از فناوری ارتباطات عبارتند از: زیرساختهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری و عدم ترس از تغییر و پذیرش سریع تحولات فنی ارتباطات خواهدبود.
می‌توان گفت که تحولات در زمینه ارتباطات کلیه جوامع را دگرگون ساخته است و این موضوع روزانه بیش از پیش در ادبیات دنیای الکترونیک (اینترنت) همواره مشاهده می‌شود.
مزایایIT فناوری اطلاعات و ارتقای ارتباطات دو چیز جدا از هم نیستند بلکه هر دو لازم و ملزوم همدیگرند. این فناوری برای افراد و سازمانها این امکان را فراهم می‌سازد تا بتوانند توانایی خود را در گردآوری و تجزیه‌وتحلیل اطلاعات توسعه بدهند. بنابراین بهتر است به موازات انقلاب ارتباطات و انفجار اطلاعات، کشورهای درحال توسعه نیز خود را با پیشرفتهای روزافزون فناوری اطلاعات نزدیک سازند و بودجه لازم را در برنامه‌های توسعه اقتصادی - اجتماعی خود به این مهم اختصاص دهند. بدین‌ترتیب در اینجا به‌صورت مختصر مزیتهای سرمایه‌گذاری در شیوه‌های نوین فناوری بیان می‌گردد: توانمندسازی سازمانها و افراد از بعد استفاده استراتژیک از اطلاعات؛ به روز کردن اطلاعات و دانش و ایجاد توانایی تحلیل اطلاعات؛ ارتقای کیفیت همکاریها؛ گسترش مرزهای فردی و سازمانی و تکامل دانش سازمانها و افراد؛ امکان گسترش اطلاعات در شبکه‌های تحت پوششIT ؛ ایجاد توانایی درجهت ذخیره‌سازی و بازیافت حجم گسترده اطلاعات؛ آزادی عمل و مزایای اقتصادی که ازطریق آزادی در اینترنت به‌دست می‌آید؛ صرفه‌جوئیهای کلان در هزینه‌ها و زمان. علاوه بر مزایای فوق مزایای دیگری وجود دارند که علاوه بر تغییر مسیر فعالیت سازمانها و شرکتها و حتی فلسفه فعالیت آنها را با چالشهای عظیمی روبه‌رو می‌سازد. چرا که افراد و سازمانهایی که وارد عرصه ارتباطات الکترونیکی شده‌اند درواقع اقدام به حذف یکسری از وظایف تکراری و دوباره‌کاریها کرده‌اند. یکی از مدیران شرکت موفق (W.W.GRAINGER) در زمینه ارتباطات الکترونیکی در رابطه با تغییر فلسفه فعالیت شرکت خود چنین بیان می‌کند که <در فروش الکترونیکی مشتریان ما کمتر به بحث کیفیت و یا مقایسه محصول ما با سایر محصولات رقبا می‌پردازند، بلکه بیشتر راجع ارزش‌افزوده خدمات این شرکت بحث و تبادل‌نظر می‌کنند>.
باتوجه به تغییر دیدگاه جهانی نسبت به عوامل تعیین‌کننده تمدن امروزی و قدرت جوامع و تغییر شاخصهای ارزیابی توسعه و مهمتر از آن ضرورت تغییر سیاستهای کشورهای درحال توسعه برای رهایی از اقتصاد تک‌محصولی لازم است با روند حرکت جهانی و تغییرات به‌وجود آمده همسو شده و از فناوری اطلاعات به عنوان بستری قدرتمند استفاده شود. برای انجام این مهم دورنماندن از حرکت جهانی لازم است. عوامل موفقیت فناوری، آموزش، حمایتها، ابزارها و خدمات IT همواره در هر برهه از برنامه‌ریزی‌های کلان موردارزیابی قرار گیرد و تاثیر اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی آن و یا حتی تجزیه‌وتحلیل عملکرد فناوری اطلاعات را به‌عنوان یک صنعت مستقل، موردبررسی بیشتر قرار داد .